coche importado por cambio de residencia

[ana.glez1971]

hola a todos,
tengo un CX5 gasolina 2014 que me traje de méxico por cambio de residencia,
todo bien hasta el tema del sello para circular en madrid,
los abogados de MAZDA MÉXICO me hicieron una carta con la especificación de emisiones para que Mazda España lo tuviera fácil para emitir una carta diciendo a qué normativa EUR equivalía, pues sin esa carta no tengo derecho a ningún sello
pero Mazda España me ha tratado fatal, y no me da ningún apoyo,
es duro tener un coche fantástico con 5 años que pasa la itv sin pensarlo y que MAZDA no de ningún apoyo, y ver coches que están podridos con sello al lado,
alguien se encuentra en la misma situación?
alguien tiene los contactos de atención al cliente EUROPA y JAPÓN?
pues quiero levantar esta consulta a otro nivel,

gracias a todos por la ayuda que podáis darme, estoy enamorada de mi coche y en México MAZDA me dio todo el apoyo, es triste volver a tu país y que sea aquí donde te traten mal

 

[Marcuay]

Lee esto, también en la DGT

 

[ana.glez1971]

gracias, ya fui a la dgt con la carta de mazda méxico y no me la aceptaron,
con lo cual me sigo quedando sin sello ambiental

 

[Marcuay]

Pues lo único que se me ocurre es que pidas una nueva ficha técnica, que imagino ese sea el problema, y ya luego que te expidan la pegatina. Y olvídate de la carta que visto lo visto te está generando más un problema que una solución. La ficha es la clave