Hola a todos con Retraso !!!!

Tema en 'Preséntate' iniciado por jopasbel, 6 Nov 2014.

  1. jopasbel

    jopasbel Forero Activo

    Ubicación:
    Elche (Alicante)
    Motor:
    2.2d 150 CV
    Versión:
    2WD Style
    Color:
    Crystal White Pearl Mica
    Hola a todos compañer@s. Me presento con retraso ya que soy propietario de un mazda CX 5 2.2 d. 150 CV cambio manual pack SAFETY+NAVI desde el pasado 15/enero. Os sigo desde hace tiempo pero aún no había intervenido en el foro hasta ayer y hubo alguien que se quejó porque no me había presentado convenientemente.

    En resumen las impresiones del coche son muy buenas, en carretera se comporta de maravilla, salvo que mires por los retrovisores exteriores, que entonces no sabes por dónde andas. El consumo que consigo actualmente es de 6.0 a 6.5, dependiendo de las ganas de correr.

    Por explicaros un poco mi caso, a los 2 meses de tener el vehículo, este se paró en una rotonda sin dar señales de vida, no arrancaba y tuve que llamar al servicio de asistencia para que lo llevase al taller. En el servicio oficial se quedaron a cuadros ya que era una avería que no era conocida por ellos y fue un viernes por la tarde, a lo que tengo que indicar que desde el concesionario, y en particular su jefe de taller se comportaron de maravilla, enseguida se encargaron de gesionar ellos personalmente un coche de sustitución hasta ver el resultado de testear el vehículo. El resúmen es que desde el siguiente lunes, la avería por parte del jefe de taller estaba perfectamente identificada como una avería/fallo de la unidad/ordenador que gestiona el motor, pero desde mazda en la central se pasaron semanas pidiendo pruebas y más pruebas, hasta llegar a la conclusión de que la unidad tenía que ser sustituida por una nueva.

    El caso es que estuve 40 días sin mi coche por la resistencia de Mazda España a atajar el tema desde el principio. Cuando llamaba al servicio de atención al cliente directamente ya me pasaban con la persona que llevaba mi caso cuando decía mi nombre. Este es el gran pero que tengo con la marca. El módulo bluetooth también me lo han cambiado y hasta la fecha funciona de maravilla.

    Agradeceros a todos por vuestras aportaciones y por vuestra entrega a la hora de ayudarnos a conocer nuestro vehículo y resolver nuestras dudas.

    Un abrazo para todos.
     
    pablopedro, MANCHEGO, Turbolover y 6 otros les gusta esto.
  2. FORKLIFT

    FORKLIFT Forero Experto

    Ubicación:
    GETAFE
    Motor:
    2.2d 175 CV
    Versión:
    4WD Luxury Aut.
    Color:
    Crystal White Pearl Mica
    Bienvenido al club Jopasbel, lo ves, buena presentación
     
  3. pass

    pass Forero Experto

    Bienvenido :).
     
  4. ankara

    ankara Forero Experto

    Ubicación:
    Madrid
    Motor:
    2.2d 150 CV
    Versión:
    4WD Luxury Aut.
    Color:
    Sky Blue
    Bienvenido.
     
  5. Jordi

    Jordi Forero Experto

    Ubicación:
    Premià ( Barcelona)
    Motor:
    2.5i 16v 194 CV
    Versión:
    4WD Zenith Aut.
    Color:
    Machine Gray
    Hola, bienvenido
     
  6. Tony68

    Tony68 Forero Experto

    Ubicación:
    Barcelona
    Motor:
    2.0i 16v 165 CV
    Versión:
    2WD Style
    Color:
    Crystal White Pearl Mica
    Bienvenido jopasbel:)
     
  7. willo

    willo Forero Experto

    Ubicación:
    Por el centro
    Motor:
    2.2d 150 CV
    Versión:
    2WD Style
    Color:
    Aluminum Metallic
    Hola Jopasbel, bienvenido al club ;).

    nunca.jpg
     
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  8. Porrua

    Porrua Forero Experto

    Motor:
    2.2d 175 CV
    Versión:
    4WD Luxury Aut.
    Color:
    Black Mica
    Bienvenido al club. Bonita experiencia tienes ya.
     
  9. Anpei

    Anpei Forero Experto

    Ubicación:
    Madrid
    Motor:
    2.2d 150 CV
    Versión:
    4WD Style Aut.
    Color:
    Crystal White Pearl Mica
    Bienvenido.
     
  10. ciudadano

    ciudadano Forero Experto

    Ubicación:
    Zaragoza
    Motor:
    2.0i 16v 165 CV
    Versión:
    2WD Style
    Color:
    Jet Black
    Bienvenido y una mas para el listado de averias.
     
    A willo le gusta esto.
  11. lcampana

    lcampana Forero Experto

    Ubicación:
    Alcobendas
    Motor:
    2.0i 16v 165 CV
    Versión:
    2WD Zenith
    Color:
    Crystal White Pearl Mica
    Bienvenido
     
  12. Turbolover

    Turbolover Forero Experto

    Ubicación:
    Madrid
    Bienvenido
     
  13. Tyrol

    Tyrol
    Administrador
    Miembro del equipo

    ¡Bienvenido, jopasbel! :)
     
  14. mohicano

    mohicano Forero Experto

    Hola jopasbel, bienvenido.:)
     
  15. Hola Jopasbel, bienvenido.

    Siento que hayas tenido que vértelas con el servicio de "atención" al cliente de Mazda España:

    [​IMG]
    "¿Cómo? ¿Que se te ha parado el coche? ¡Pues monta y da pedales!"
     
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  16. OTO

    OTO Forero Experto

    Ubicación:
    Italia
    Motor:
    2.2d 150 CV
    Versión:
    4WD Style
    Color:
    Black Mica
    Hola bienvenido, :)
     
  17. Bravo

    Bravo Forero Experto

    Ubicación:
    Barcelona
    Motor:
    2.2d 175 CV
    Versión:
    4WD Luxury Aut.
    Color:
    Soul Red Metallic
    Hola. Menuda historia la tuya...
     
  18. pablopedro

    pablopedro Forero Experto

    Ubicación:
    Huesca
    Motor:
    2.0i 16v 165 CV
    Versión:
    2WD Style
    Color:
    Sould Red Crystal
    Bienvenido Jopasbel.:) Por cierto. ¿Cuantos km llevas?
     
  19. nuevocx5

    nuevocx5 Forero Experto

    Ubicación:
    BCN Capital
    Motor:
    2.0i 16v 165 CV
    Versión:
    2WD Style
    Color:
    Arctic White
    Hola jobaspel, pues menos mal que estas contento que si noooooooo
     
  20. jopasbel

    jopasbel Forero Activo

    Ubicación:
    Elche (Alicante)
    Motor:
    2.2d 150 CV
    Versión:
    2WD Style
    Color:
    Crystal White Pearl Mica
    Actualmente unos 15.000 km.