Reclamación conjunta Fallo Faros Luz Diurna de restyling 2015

Buenas tardes,

Somos muchos los afectados por los problemas en las luces diurnas y la falta de soluciones por parte de Mazda.
En el foro hay diferentes hilos con este tema, siendo dos los principales por si alguien quiere echarles un vistazo:

Luces diurnas
Avería en luces led restyling

El problema surge en torno a los tres años y afecta aparentemente a los primeros modelos del restyling de 2015: las luces de día empiezan a fallar hasta dejar de lucir. Afecta a parte del semicirculo frontal y si afecta a la luz lateral del faro dejan de funcionar también las luces inteligentes.

Si os parece, lo primero que podemos hacer es ver cuantos tenemos el problema para coordinar algún escrito a Mazda con todos nuestros datos para intentar conseguir una solución.

Para ello, los que queráis, responder en este post solamente con la fecha de compra (para identificar si es de las primeras unidades o por el contrario afectan a mas usuarios así como si esta en garantía), faros afectados (si bien muchos hablan del derecho ya hay casos que afectan al izquierdo), si lo habéis llevado a la casa y lo habéis reparado y, en su caso, si os han cobrado algo o no/ha entrado en garantía/....

Si que sería bueno que aquellos usuarios que han tenido el problema pero lo hayan solucionado, también lo digan y se apunten para tener una foto clara de todo el problema y las soluciones que se han aportado.

Dependiendo de lo que decidamos y vayamos ha mandar ya coordinamos/decidimos los datos que mandamos a Mazda (entiendo que mandarle un nick no es muy creible y tendremos que ver que y como les mandamos los datos del vehículo).

Para no liar los post, si os parece bien, seguimos usando los dos habituales para centralizar el problema y dejamos este solo para coordinar la posible carta de reclamación conjunta a Mazda.

Cualquier cosa, comentamos en este hilo.

A por ello!

 

- FECHA DE COMPRA - Junio/2015
- Faro derecho completo (semicírculo, lateral y luces inteligentes)
- No reparado (el concesionario me avisa que al estar fuera de garantía no lo cubrirá Mazda)

 

Fecha de compra mayo 2015, semicírculo faro izquierdo parpadeante a media intensidad, cambiado en garantía, año y medio con 16000 km., derecho limpiado por manchas interiores (aunque las tenían ambos).
Ya no tengo garantía, pongo velas a los santos todos los días para que no casque el derecho.

 

- FECHA DE COMPRA - Junio/2015 Restyling
- Luz diurna faro derecho (parpadea y poca intensidad).
- Fecha Avería: septiembre 2018 50.000km
- Tengo cita en el concesionario el 17/9 para valorar el problema.

 

Fecha de compra agosto 2015 con 30.000km hoy
Matricula xxxx JHL
2.2d 150cv Luxury
1 mes antes de los 3 años faro derecho fundido diurna muerta. Fallo esporádico ALH
Cambio faro completo derecho

A la semana Fallo ALH perpetuo y fundidaluz lateral del faro izquierdo tengo cita para el 18 de sep.

Edito: me falto poner los Km

 

FECHA DE COMPRA - Julio/2015
Fecha de avería - agosto 2018 - 65000 km
- Faro derecho (semicirculo)
- Reparado como si estuviera en garantía (gratis cambio completo de faro)

Edito para añadir el izquierdo. Idéntica situación, pero en septiembre (al día siguiente de cambiar el derecho Se fundió el izquierdo)

 

FECHA DE COMPRA - Octubre/2015
2.2D 150CV Style Plus
- Fecha de la avería 8/09/2018 - 65000 Km
- Faro derecho parpadea y con poca intensidad en el semicirculo y en el lateral
- Sustitución completa del faro por uno nuevo en garantia. Aunque he tenido que esperar un mes para que llegara el repuesto

 

FECHA DE COMPRA -marzo/ 2015
- Avería en luz diurna faro derecho.
- Reparado en garantía, cambio faro derecho.

 

Fecha de compra abril 2015
Fallo luz diurna en los dos faros
Cambiados en garantía en septiembre del 2017 50000km

 

Comprado en abril 2015 faro izq. afectado . El 18-09 -2018 tengo hora en San Boi . Cuando sepa algo os cuento.

 

fecha compra marzo 2015. me fallo al año y medio y supuestamente cambiaron el faro completo y al año y medio siguiente ha vuelto a fallar. La primera vez al estar en garantía lo cambiaron pero me dijeron que si volvía a pasar pasados los 3 años no lo cambiaban. Me parece un fallo gordo y que se repite con frecuencia. Llamare a atención al cliente y supongo me dirán que me lo coma con patatas. Si hay mucha gente podemos presentar reclamación conjunta contra Mazda. Por cierto el coche con 40.000 km. La primera vez fue el derecho y se ha vuelto a repetir.

 

te lo cambiaron entonces superado los 3 años de garantía?

 

FECHA DE COMPRA- JUNIO 2015. JGJ
FECHA AVERIAS: Julio/Agosto 2018. Faro derecho (deja de funcionar semicirculo y lateral). No va el cambio automático de luce. Tengo que pagar el 10% del coste del faro (132 euros) el resto lo asume Mazda. El coche tiene Seguridad Mazda 730 pero se lavan las manos. El día que me cambian el faro derecho, detectan que tambien da fallo el Faro izquierdo , después de 10 días en el concesionario he tenido que ir a buscarlo pq NO TIENEN FAROS EN STOCK, señal de que algo está pasando. Estoy a la espera de que cuando consigan el faro me lo cambien. Tendré que asumir otro 10%. El cambio de luces automatico sigue sin funcionar


Voy a presentar queja a Mazda.

Gracias por abrir este hilo.

 

Fecha compra Abril 2015
Faro cambiado en garantía en Octubre 2017.
Hoy de nuevo se enciende la luz de fallo, miro y los Leds diurnos del faro derecho no funcionan, apago el coche y enciendo y vuelve a funcionar.
Pinta mal

 

Sportakus yo me pondría en contacto con el concesionario para comunicarle que el faro vuelve a fallar, así empezó el mío fallaba algún día y después volvía a funcionar pero finalmente al cabo de un mes "peto" el faro derecho y ahora encienden el testigo amarillo de fallo ilumunación led y según el concesionario el faro izquierdo esta tocado, aunque de momento ilumina. Estoy a la espera de que me lo cambien pues no hay Stock en España de faros. Están fallando como castañas. Y lo peor, es que me temo que pueda ser un defecto de diseño del faro y dentro de 3 años nos encontremos en la misma tesitura.

 

FECHA DE COMPRA - Abril/2015
Fecha de avería - agosto 2018 - 55000 km
- Faro derecho (semicirculo)
Me dicen que ya no lo cubre la garantia y que tengo que aflojar 1.400€ por uno nuevo.

 

Si es el mismo faro en el que tienes el fallo no tengo tan claro que te lo comas con patatas. Recuerdales que las piezas en las reparaciones suelen tener una garantía de dos años, entonces te lo cubre la garantía de la pieza no la garantía del coche, que efectivamente ya ha caducado.

Si es el mismo concesionario pideles la hoja de la primera reparación a ver que dice de las piezas.

 

FECHA DE COMPRA - Abril/2015
2.2D 2wd Luxury.
Fecha de avería - Septiembre 2018 - 59968 km
- Faro Izquierdo Luz diurna-posición (semicirculo)

 

¿No sabes cómo presentarte? Mira aquí.

 

Los siguientes usuarios también han posteado el problema, ¿podríais dejar aquí vuestro resumen?

@polosan @djchon69 @Fonenman @Carly. @Tara @nimai @Blakkheim @roma03 @Jan @Topogiggo @Tevi @AnxoPi @Nmiguel @ATI @AdriRod @JUAN JOSE REY @elasuga @Bubaagl @caris @Bertus