O. Dominguez
Forero Activo
Muy buenas a todos os comento lo sucedido a ver si me podéis ayudar ya que a veces creo que nos toman por tontos por el mero hecho de ser CLIENTE.
La segunda vez que llevo mi CX-5 al mismo túnel de lavado, cuando estaba el coche pasando por la zona de secado con el aire (yo estaba en el interior) empiezo a oir un ruido como si estuviesen dando golpes en el techo con una caña o palo. Se había salido la parte delantera de la moldura izquierda del techo, aproximadamente más de una tercera parte.
El operario del Tunel me dice: "Le suele pasar a algunos coches pero se coloca de nuevo y ya está", le recordé que era la segunda vez que venia y la primera no le pasó nada y que además es curioso que solo se saliera la del lado izquierdo, pero trato el tema como de lo más normal y habitual como si fuera algo que le pasa a los coches que tienen estas molduras en el techo frecuentemente (me pareció extraño); el mismo le dio un par de apretones y aparentemente encajó, con las prisas ya que estaba colapsando el funcionamiento del Túnel de lavado no me fije en más.
Al llegar a casa y con el coche limpio veo que la moldura ha quedado marcada en dos lugares como si tuviera un par de golpes, supongo que motivado porque se doblaría con el aire a presión del secado al estar parcialmente desenganchada del techo. Veo también que no encaja como la del otro lado, sobresale algo más y tiene cierto movimiento que no presenta la de la parte derecha. (Aquí lo tengo fácil cambiar de Túnel de lavado no sea que un día me arranquen una puerta y también lo den como normal).
Pero ahora viene lo que nos interesa, he llevado el coche al concesionario al taller donde lo compre en Barcelona, he de reconocer que aún que fui justo de tiempo me atendieron, y me dicen:
.-Que faltan dos grapas que van dentro del canal que sujetan la moldura y que si que se a torcido algo.
.-No disponen de grapas sueltas y una solución sería poner algo de silicona para que quede sujeta.
.-La otra solución pasa por poner la moldura nueva. como ya no había nadie en recambios quedamos en que me dirían al día siguiente precios.
.-Le digo que ya que me ha de dar precio que me diga también el de las dos molduras que llevan las tapetas extraibles que permiten poner las barras transversales en el techo (vamos la baca de toda la vida)
Respuesta taller Mazda:
Las molduras 29 €+iva cada una colocación gratuita.
Las de barra 35 €+iva cada una pero no se venden sueltas han de ir con las barras que valen 246,45 € con iva incl. las 2 barras.
Si además las han de montar 90 € más (que no me aclaran si con o sin IVA(como solo me daba el precio de las molduras me tuvieron que llamar de nuevo para darme también el precio de las barras ya que me estaban diciendo que no se vendían por separado)
Plazo entrega 3 días.
.-Como sabéis algunos dispongo del manual de recambios y las molduras 50-621A (derecha) y 50-621B (Izquierda) solo llevan una grapa en la parte delantera; no dos como me dijerón que es la 50-627C Si las marcas en el manual de recambios te pone que el pack es de 2 unidades.(supongo que una para cada moldura y si marcas la 50-629A te dice que son 4 unidades dos por moldura, ya que estas van colocadas más al centro del canal del techo.
.-Aparentemente se pueden pedir solo las grapas según el manual de recambios y lo de poner silicona puede ser un apaño pero sin duda temporal y no quedarse como una chapuza permanente y más si esta torcida la moldura.
.-Me parece de risa que me quieran vender conjuntamente unas molduras junto con unas barras, no por el desorbitado precio, sino porque las barrar se pueden quitar y poner por eso llevan tapetas las molduras. Imaginemos que llevo de nuevo a lavar el coche y me salta de nuevo la moldura de la tapeta, tendré que comprar dos molduras y dos barras más ya que no se venden por separado (de risa verdad).
La silicona la puedo poner yo (seguro que luego insinuarían que he perdido la garantía del techo)las barras y sus molduras tambien (aunque seguro que también pierdo la garantia del techo);;;; bueno en serio despues de este tocho:
Alguien sabe de un concesionario o tienda de recambios en donde vendan solo las molduras de techo para poder poner las barras para el CX-5 2018, por el momento no quiero las barras.
Lamentablemente contrate dos años de mantenimiento en la compra del coche y ya me está dando miedo cuando tenga que pasar la primera revisión en ese taller porque el CLIENTE en este caso no es tonto y dispone de información para contrastar.
Gracias de antemano por la lectura y por la ayuda compañeros.
La segunda vez que llevo mi CX-5 al mismo túnel de lavado, cuando estaba el coche pasando por la zona de secado con el aire (yo estaba en el interior) empiezo a oir un ruido como si estuviesen dando golpes en el techo con una caña o palo. Se había salido la parte delantera de la moldura izquierda del techo, aproximadamente más de una tercera parte.
El operario del Tunel me dice: "Le suele pasar a algunos coches pero se coloca de nuevo y ya está", le recordé que era la segunda vez que venia y la primera no le pasó nada y que además es curioso que solo se saliera la del lado izquierdo, pero trato el tema como de lo más normal y habitual como si fuera algo que le pasa a los coches que tienen estas molduras en el techo frecuentemente (me pareció extraño); el mismo le dio un par de apretones y aparentemente encajó, con las prisas ya que estaba colapsando el funcionamiento del Túnel de lavado no me fije en más.
Al llegar a casa y con el coche limpio veo que la moldura ha quedado marcada en dos lugares como si tuviera un par de golpes, supongo que motivado porque se doblaría con el aire a presión del secado al estar parcialmente desenganchada del techo. Veo también que no encaja como la del otro lado, sobresale algo más y tiene cierto movimiento que no presenta la de la parte derecha. (Aquí lo tengo fácil cambiar de Túnel de lavado no sea que un día me arranquen una puerta y también lo den como normal).
Pero ahora viene lo que nos interesa, he llevado el coche al concesionario al taller donde lo compre en Barcelona, he de reconocer que aún que fui justo de tiempo me atendieron, y me dicen:
.-Que faltan dos grapas que van dentro del canal que sujetan la moldura y que si que se a torcido algo.
.-No disponen de grapas sueltas y una solución sería poner algo de silicona para que quede sujeta.
.-La otra solución pasa por poner la moldura nueva. como ya no había nadie en recambios quedamos en que me dirían al día siguiente precios.
.-Le digo que ya que me ha de dar precio que me diga también el de las dos molduras que llevan las tapetas extraibles que permiten poner las barras transversales en el techo (vamos la baca de toda la vida)
Respuesta taller Mazda:
Las molduras 29 €+iva cada una colocación gratuita.
Las de barra 35 €+iva cada una pero no se venden sueltas han de ir con las barras que valen 246,45 € con iva incl. las 2 barras.
Si además las han de montar 90 € más (que no me aclaran si con o sin IVA(como solo me daba el precio de las molduras me tuvieron que llamar de nuevo para darme también el precio de las barras ya que me estaban diciendo que no se vendían por separado)
Plazo entrega 3 días.
.-Como sabéis algunos dispongo del manual de recambios y las molduras 50-621A (derecha) y 50-621B (Izquierda) solo llevan una grapa en la parte delantera; no dos como me dijerón que es la 50-627C Si las marcas en el manual de recambios te pone que el pack es de 2 unidades.(supongo que una para cada moldura y si marcas la 50-629A te dice que son 4 unidades dos por moldura, ya que estas van colocadas más al centro del canal del techo.
.-Aparentemente se pueden pedir solo las grapas según el manual de recambios y lo de poner silicona puede ser un apaño pero sin duda temporal y no quedarse como una chapuza permanente y más si esta torcida la moldura.
.-Me parece de risa que me quieran vender conjuntamente unas molduras junto con unas barras, no por el desorbitado precio, sino porque las barrar se pueden quitar y poner por eso llevan tapetas las molduras. Imaginemos que llevo de nuevo a lavar el coche y me salta de nuevo la moldura de la tapeta, tendré que comprar dos molduras y dos barras más ya que no se venden por separado (de risa verdad).
La silicona la puedo poner yo (seguro que luego insinuarían que he perdido la garantía del techo)las barras y sus molduras tambien (aunque seguro que también pierdo la garantia del techo);;;; bueno en serio despues de este tocho:
Alguien sabe de un concesionario o tienda de recambios en donde vendan solo las molduras de techo para poder poner las barras para el CX-5 2018, por el momento no quiero las barras.
Lamentablemente contrate dos años de mantenimiento en la compra del coche y ya me está dando miedo cuando tenga que pasar la primera revisión en ese taller porque el CLIENTE en este caso no es tonto y dispone de información para contrastar.
Gracias de antemano por la lectura y por la ayuda compañeros.
Yo todavía no lo he querido meter en ningun túnel, precisamente por que he leído varias cosas... (pintura, techo ...)
