Hola a todos, soy Manu, el propietario de un CX-5 Luxury 2.2, modelo anterior al de este año 2019, adquirido nuevo a mediados de 2015 en concesionario oficial con 3 años de garantía máxima que ofrecia la marca en ese momento. Me gustaria compartir con todo el mundo mi experiencia en este tiempo, ya que creo que se lo merece de largo.
Los 2 primeros años el coche funcionaba como la seda hasta que de repente comenzó la tortura:
1---2'9 años se raja desde abajo del capo la luneta delantera 20cm de un dia para otro. En un taller oficial de la marca de los 2 que hay en Valencia me dijeron que mejor lo tramitara por el seguro para intentar quitarse el problema de encima, que seria mucho mas rápido que haciendolo a través de ellos tramitando la garantía. Bien, yo pensé que por que tenía que echar la culpa al seguro si era defecto del coche por lo que decidí hacer lo correcto y tramitar la garantía. Tras 1 mes de larga espera y paciencia llamé al taller al taller cabreado ya y resulta me dicen que tengo que pagar la luna que el coche ya no está en garantía...INCREIBLE, finalmente decidí recurrir a las malas y entonces fue cuando aceptaron cambiarme la luna.
2---2'9 años deja de funcionar la luz de posición de uno de los faros...sucede una semana después de lo de la luna y actúan de la misma manera, cuando se acaba el plazo de la garantía me pasan un presupuesto 1200e el faro...COMO?? SI ENTRÉ EN GARANTÍA TB. A la fuerza también tuvieron que ceder y cambiarme el faro en garantía.
3---3'6 años deja de funcionar la luz de posición del otro faro..YA NO TENGO GARANTÍA..pero es un defecto del coche hablo con la marca y me dicen que se hacen cargo del 60% de la reparación...aún tengo abierto este tema
4---3'8 años, la mejor de todas, se enciende el testigo de aviso de problemas en el motor, el coche entra en modo automatico de protección y limita la potencia del coche, no va cara al aire. Ahora mismo el coche lleva entre 20 días y 1 mes en el taller y aún no saben lo que tiene, ya han cambiado varias piezas y el testigo sigue encendido. Si alguién puede ayudar con este tema estaría muy agradecido.
Se que un taller puede darte problemas, no es mi primer coche, pero tantas averías en tan pocos años y tan diversas me lleva a preguntarme...a que jugaban los de Mazda cuando diseñaron y fabricaron este coche??...Como se puede hacer un coche tan mal hecho??
Los 2 primeros años el coche funcionaba como la seda hasta que de repente comenzó la tortura:
1---2'9 años se raja desde abajo del capo la luneta delantera 20cm de un dia para otro. En un taller oficial de la marca de los 2 que hay en Valencia me dijeron que mejor lo tramitara por el seguro para intentar quitarse el problema de encima, que seria mucho mas rápido que haciendolo a través de ellos tramitando la garantía. Bien, yo pensé que por que tenía que echar la culpa al seguro si era defecto del coche por lo que decidí hacer lo correcto y tramitar la garantía. Tras 1 mes de larga espera y paciencia llamé al taller al taller cabreado ya y resulta me dicen que tengo que pagar la luna que el coche ya no está en garantía...INCREIBLE, finalmente decidí recurrir a las malas y entonces fue cuando aceptaron cambiarme la luna.
2---2'9 años deja de funcionar la luz de posición de uno de los faros...sucede una semana después de lo de la luna y actúan de la misma manera, cuando se acaba el plazo de la garantía me pasan un presupuesto 1200e el faro...COMO?? SI ENTRÉ EN GARANTÍA TB. A la fuerza también tuvieron que ceder y cambiarme el faro en garantía.
3---3'6 años deja de funcionar la luz de posición del otro faro..YA NO TENGO GARANTÍA..pero es un defecto del coche hablo con la marca y me dicen que se hacen cargo del 60% de la reparación...aún tengo abierto este tema
4---3'8 años, la mejor de todas, se enciende el testigo de aviso de problemas en el motor, el coche entra en modo automatico de protección y limita la potencia del coche, no va cara al aire. Ahora mismo el coche lleva entre 20 días y 1 mes en el taller y aún no saben lo que tiene, ya han cambiado varias piezas y el testigo sigue encendido. Si alguién puede ayudar con este tema estaría muy agradecido.
Se que un taller puede darte problemas, no es mi primer coche, pero tantas averías en tan pocos años y tan diversas me lleva a preguntarme...a que jugaban los de Mazda cuando diseñaron y fabricaron este coche??...Como se puede hacer un coche tan mal hecho??
