No se si es el sitio pero me parecia una chorrada abrir otro hilo para esto... El tema es que con el cambio de embrague que ya comente, me perdieron la tuerca antirrobo. Al dia siguiente fui y se pusieron a rebuscar por todo el coche 3-4 tios como si eso fuese CSI y nada de nada. Me dijeron que buscara la caja donde vienen los tornillos q con el nº pueden pedir una copia pero yo no la tengo y que sino me los rompian y ponian otros. El tema y al grano, es que llame antes de navidad diciendo que seguia sin encontrar la tuerca de repuesto para no tener que romperlos y el dia 2 de enero les escribi un correo (el taller es AUTOMEC en madrid que no lo habia dicho) para decirles q aunque tenia la tuerca de repuesto no estaba dispuesto a quedarme con una sola tuerca y q queria q me dieran una solucion y cuando podia ir al taller. Estamos a dia 22 y nadie se ha puesto en contacto conmigo y he llamado repetidas veces al taller y nadie coge el tlf... ME he planteado poner una queja a mazda españa sobre este taller a ver si asi espabilan. La verdad que no tenia queja ninguna de ellos y el embrague me lo cambiaron aunq segun ellos no entraba en garantia... pero me parece que una cosa tan facil esten pasando tanto de un cliente, ni responden al correo ni cogen el tlf ningun dia. Como lo veis? queria saber vuestra opinion.
Pienso que no te merece la pena, ya que te han dicho que te ponen otros. Además si tienes una tuerca no necesitan siquiera romperlos... que es otra solución que no te afectaría en nada, ya que así es como hacen los ladrones, cuando roban llantas. Pero vamos que si tienes una tuerca, se la llevas, te quitan las que llevas y te ponen una nuevas, y listo. .
Si la solucion se que es bien facil, lo que me irrita es que ya q ha sido un fallo suyo tenga que estar yo detras y no me cogen el telefono desde hace dias... es mas que nada comunicar que tengo un problema por una perdida suya y no me hacen ni caso y no cogen el tlf ni responden los mails a los clientes... Gracias Willo
