Joder
@Luis_m, que mal leer esto. Creo que te están tomando el pelo. Prueba a mover tú la ruedecita blanca que es la que regula la altura. Lo malo que en el faro del conductor es un poco complicado de acceder, pero con una llave de 10 o un destornillador se hace. Así al menos quizá puedas dejarlo algo más alto hasta que tengan ganas de verificar que está defectuoso.
Es que es un asunto de seguridad, no puedes salir a carretera con un faro que no alumbra, joder con algunos talleres, qué poca gana de resolver problemas.
Espero que te lo resuelvan pronto!