Actuaciones en Revisiones de Mantenimiento

[Francisco]

Hola, publico aquí la hoja con las actuaciones y tiempo de ejecución predeterminado para cada revisión. Muchos la tendréis, pero creo necesario exponerla aquí. He hecho la segunda revisión en otro servicio oficial y me ha pasado lo mismo: me han cobrado la del diésel (por no mirar antes esta hoja), aunque después de notificárselo, me devuelven el dinero. Estoy cansado del servicio postventa de Mazda y me estoy pensando si ampliar la garantía.



Lo pongo también en PDF

 

[Francisco SC]

¿Te han vuelto a hacer lo mismo? ¿En el mismo taller?

 

[Francisco]

No, Francisco, en otro de Madrid, huyendo del anterior, pero creo que peor. El del año pasado parecía un mecánico tradicional ("si la pieza está bien, ¿para qué cambiarla?"), pues no cambió la arandela del aceite ni me echó anticongelante cuando le dije que tenía poco (me respondió que estaba por encima del mínimo y que si hiciera falta, le echara un poco de uno normal)

En este taller han hecho lo contrario: diez días antes rellené un poco el anticongelante con otro de la misma dilución y ellos me han cobrado 4,50 por rellenar el depósito. Está a la misma altura en que lo dejé. También llené el lavaparabrisas (no me fueran a cobrar a "cojón de mico" el líquido) y cambié el filtro del habitáculo para que no me cobraran "el oro y el moro"

No me fío nada del servicio postventa de Mazda (supongo que otros muchos harán lo mismo)

 

[Maverick]

No, Francisco, en otro de Madrid, huyendo del anterior, pero creo que peor. El del año pasado parecía un mecánico tradicional ("si la pieza está bien, ¿para qué cambiarla?"), pues no cambió la arandela del aceite ni me echó anticongelante cuando le dije que tenía poco (me respondió que estaba por encima del mínimo y que si hiciera falta, le echara un poco de uno normal)

En este taller han hecho lo contrario: diez días antes rellené un poco el anticongelante con otro de la misma dilución y ellos me han cobrado 4,50 por rellenar el depósito. Está a la misma altura en que lo dejé. También llené el lavaparabrisas (no me fueran a cobrar a "cojón de mico" el líquido) y cambié el filtro del habitáculo para que no me cobraran "el oro y el moro"

No me fío nada del servicio postventa de Mazda (supongo que otros muchos harán lo mismo)

Hacen exactamente lo mismo, no es exclusivo de Mazda.

 

[JAVMAN]

Vaya panda de incompetentes Francisco.

 

[juan francisco]

Tengo entendido que no hay porque llevarlo a un taller oficial para conservar la garantia, se puede llevar a cualquier profesional siempre que haya facturas por medio y mantenimiento aconsejado.

 

[Turbolover]

Vaya panda de incompetentes Francisco.

Más bien....vaya panda de jetas.

 

[Locochery197]

No, Francisco, en otro de Madrid, huyendo del anterior, pero creo que peor. El del año pasado parecía un mecánico tradicional ("si la pieza está bien, ¿para qué cambiarla?"), pues no cambió la arandela del aceite ni me echó anticongelante cuando le dije que tenía poco (me respondió que estaba por encima del mínimo y que si hiciera falta, le echara un poco de uno normal)

En este taller han hecho lo contrario: diez días antes rellené un poco el anticongelante con otro de la misma dilución y ellos me han cobrado 4,50 por rellenar el depósito. Está a la misma altura en que lo dejé. También llené el lavaparabrisas (no me fueran a cobrar a "cojón de mico" el líquido) y cambié el filtro del habitáculo para que no me cobraran "el oro y el moro"

No me fío nada del servicio postventa de Mazda (supongo que otros muchos harán lo mismo)

A lo mejor resulta que eramos la excepción, pero he trabajado en un concesionario oficial y si no hacia falta rellenar anticongelante o liquido limpiaparabrisas se hacia una devolución interna a recambios (ya que previamente se había cargado la cuantía, por defecto) de tal manera que al cliente no se le cobraba. Todo hay que decirlo: esta medida se adopto después de unas cuantas quejas como la del compañero...

Lo mismo con los filtros de aire y habitáculo: normalmente la decisión de sustituirlo lo dejaban a nuestro criterio (mecánico) según el estado del filtro viejo, al cliente se le avisaba de que no se habia sustituirlo y si insistia en cambiarlo pues nada, a la orden. Se daban todo tipo de casos: coches que no hacian casi km y no manchaban practicamente los filtros de aire y habitáculo, y otros que de un año a otro venian negros... y entonces a ver como le explicas al cliente que de un año al otro tiene que cambiarlo otra vez. Sin embargo filtros de aceite y gasoil (cuando tocaba) se cambiaban si o si, al igual que la arandela del tapon del carter.

Lo que vengo a decir es que en la casa de cada uno se trabaja de una manera u otra, sea taller Manolo o servicio Mazda/Peugeot/Renault... los cuales no nos olvidemos que son talleres igualmente, pero con el respaldo y la imagen de una marca.

 

[pablopedro]

Locochry197, estoy totalmente de acuerdo, no se puede juzgar a todo el mundo con el mismo rasero, cada uno cuenta según le va la feria, y hay de todo en la villa del Señor.

 

[Fonenman]

Apunto de mi primera revisión a los 20.000, estoy dudando si hacerlo en taller oficial o en mi taller de confianza. Algún consejo... gracias amigos de antemano.

 

[willo]

Apunto de mi primera revisión a los 20.000, estoy dudando si hacerlo en taller oficial o en mi taller de confianza. Algún consejo... gracias amigos de antemano.

Si la haces en tu taller, diles que llevamos un aceite específico y asegúrate que te ponen el correcto. IMPORTANTÍSIMO

.

 

[Bentevexo]

Apunto de mi primera revisión a los 20.000, estoy dudando si hacerlo en taller oficial o en mi taller de confianza. Algún consejo... gracias amigos de antemano.

Yo lo llevaría a un taller oficial MAZDA, puedes tener luego problemas de garantía, es mas me han dicho en el mío (no he averiguado si es cierto) que el coche tiene 3 años de garantía pero si pasas las revisiones siempre en servicio oficial te la amplían a 5 años. Si no te gusta tu servicio Mazda, pregunta por otros de localidades cercanas y lo llevas allí. Por mi parte te diré que el de León funciona muy bien y te atienden como si fueses de la familia.

 

[Anpei]

Yo lo llevaría a un taller oficial MAZDA, puedes tener luego problemas de garantía, es mas me han dicho en el mío (no he averiguado si es cierto) que el coche tiene 3 años de garantía pero si pasas las revisiones siempre en servicio oficial te la amplían a 5 años. Si no te gusta tu servicio Mazda, pregunta por otros de localidades cercanas y lo llevas allí. Por mi parte te diré que el de León funciona muy bien y te atienden como si fueses de la familia.

Pinocho pinocho, por lo de si lo pasas en el servicio oficial los tres años te amplían la garantía por la face.

 

[Bentevexo]

Pinocho pinocho, por lo de si lo pasas en el servicio oficial los tres años te amplían la garantía por la face.

Se lo preguntaré a mi vendedor (agarrándole del escroto) a ver si es cierto y ya te cuento

 

[pass]

Pinocho pinocho, por lo de si lo pasas en el servicio oficial los tres años te amplían la garantía por la face.

Es eso justamente lo q me han dicho a mí. En septiembre confirmo.

 

[Francisco SC]

es mas me han dicho en el mío (no he averiguado si es cierto) que el coche tiene 3 años de garantía pero si pasas las revisiones siempre en servicio oficial te la amplían a 5 años.

Pinocho pinocho...

"Si... si pasa una revisión en nuestro taller, le regalamos los faros Led, y ... ¿Que ya tiene faros led? Bueno, pues le regalamos otro CX-5 sin led, y ya se los puede poner... si, y con dos revisiones, le regalamos un chalet para que aparque los dos coches... si, y con tres revisiones..."

Veo que siguen abundando los comerciales honestos, tanto como antes...

 

[Anpei]

Francisco, lo malo es que se lo ha creído hasta Pass,,,, parece nuevo...

 

[pass]

@Francisco SC , @Anpei , en éste caso es cortesía del taller oficial. Desconozco si @vulcan por ejemplo, pasa ahí las revisiones, y le han echo la misma oferta. Entiendo q es para fidelizar clientela, aunque igual simplemente es un engaño q en mi caso les saldrá doblemente caro. En principio no dudo de la palabra del jefe de taller. Como dije antes, en Septiembre veremos.
Pd: Antón PUTA!!

 

[Anpei]

 

[vulcan]

Asi es @pass a mi también me lo mencionó el jefe taller , sólo que yo ya tengo extensión de garantía de dos años Mazda720 por la financiación.
Si quiere me la puede extender a 7 años, ya se lo comentaré de aquí a 3 años
.
Yo también lo he creído cuando me lo comentó, todo lo que he tratado con el jefe de taller me ha parecido correcto, cambio de espejos, dos cambios de USB, vibtacion capó.
No me ha puesto ninguna pega

Reeditó:
Es posible que contraten ellos una especie de extensión de garantía parecida a la de Mazda720, para poder ampliar dos años.
Y así fidelizar a los clientes?
@willo que ha tenido concesionarios podría aclararnos algo