Jmolihi
Nuevo Forero
Un domingo salgo de viaje desde Barcelona a Almeria con mi mujer y dos abuelos de 88 y 82 años.
A las 12 de la mañana cerca de Oropesa el coche pierde fuerza y aparecen los malditos mensajes.
Llamo a asistencia Mazda y rapidamente me mandan una grua pero como es Domingo (NUNCA MAS INICIO UN VIAJE LARGO EN DOMINGO) y el taller Mazda mas cercano (Castellon) esta cerrado el coche lo dejan en el deposito grua de Oropesa se comprometen a llevarlo el dia siguiente a primera hora al Taller y me ofrecen un maximo de 4 dias en un hotel (de entrada solo te conciertan 1) o un coche de sustitucion pro a devolver cuando se repare el coche (vaya faena si estas lejos) por lo que elijo el hotel (NO VOLVERIA A ELEGIR EL HOTEL).
Los problemas se agravan cuando la grua no lleva el coche al taller a la mañ6ana siguiente y tienes que tramitar mas noches de hotel, ya no puedes elegir cambiar a coche de sustitucion, llamas a asistencia y te pasan de un operador a otro teniendo que repetir el problema, llamadas y llamadas, enfados y enfados, se cmprometen a llevar el coche por la tarde y no lo llevan, los pobres abuelos desesperados....imaginad el cuadro...
Finalmente despues de mucho pelear nos dan coche de sustitucion, mi coche no lo llevan al taller hasta el martes por la mañana, se pasan todo el dia revisandolo para llegar al problema (yo previamente leyendo este magnifico foro les alerte del posible problema y ya habian pedido el sensor averiado, por si acaso era ese el problema, que finalmente si que lo fué).
El coche acabaron de arreglarlo el miercoles a medio dia, yo el dia anteior decidi seguir viaje hasta Almeria (mas que nada por no amargar mas a los abuelos), el coche de alquiler me lo pagaron 3 dias (hasta el jueves maximo que tendria que ir a buscar el coche), pero puedes pedir una ampliacion de dias, A TU CARGO CLARO, con lo que ire a buscar el coche el proximo lunes de regreso a Barcelona.
A todo esto tambien soy socio del RACC y antes de conseguir que me cambiaran hotel por coche les pedi que si se podin encargar ellos de eso y se negaron. No se pueden utilizar los dos seguros a la vez. Segun ellos hubiera sido mejor haberlos llamado a ellos primero.
Ah y se me olvidaba, a todo esto habia hecho la revision del mazda cx5 2 semanas antes del viaje.
Bueno, disculpad el rollo que os he metido pero necesitaba desahogarme al menos contandolo y seguro ue a alguien le ira bien saber lo que puede pasarte y ese conocimiento ayudarte a tomar mejores decisiones.
Saludos a todos.
A las 12 de la mañana cerca de Oropesa el coche pierde fuerza y aparecen los malditos mensajes.
Llamo a asistencia Mazda y rapidamente me mandan una grua pero como es Domingo (NUNCA MAS INICIO UN VIAJE LARGO EN DOMINGO) y el taller Mazda mas cercano (Castellon) esta cerrado el coche lo dejan en el deposito grua de Oropesa se comprometen a llevarlo el dia siguiente a primera hora al Taller y me ofrecen un maximo de 4 dias en un hotel (de entrada solo te conciertan 1) o un coche de sustitucion pro a devolver cuando se repare el coche (vaya faena si estas lejos) por lo que elijo el hotel (NO VOLVERIA A ELEGIR EL HOTEL).
Los problemas se agravan cuando la grua no lleva el coche al taller a la mañ6ana siguiente y tienes que tramitar mas noches de hotel, ya no puedes elegir cambiar a coche de sustitucion, llamas a asistencia y te pasan de un operador a otro teniendo que repetir el problema, llamadas y llamadas, enfados y enfados, se cmprometen a llevar el coche por la tarde y no lo llevan, los pobres abuelos desesperados....imaginad el cuadro...
Finalmente despues de mucho pelear nos dan coche de sustitucion, mi coche no lo llevan al taller hasta el martes por la mañana, se pasan todo el dia revisandolo para llegar al problema (yo previamente leyendo este magnifico foro les alerte del posible problema y ya habian pedido el sensor averiado, por si acaso era ese el problema, que finalmente si que lo fué).
El coche acabaron de arreglarlo el miercoles a medio dia, yo el dia anteior decidi seguir viaje hasta Almeria (mas que nada por no amargar mas a los abuelos), el coche de alquiler me lo pagaron 3 dias (hasta el jueves maximo que tendria que ir a buscar el coche), pero puedes pedir una ampliacion de dias, A TU CARGO CLARO, con lo que ire a buscar el coche el proximo lunes de regreso a Barcelona.
A todo esto tambien soy socio del RACC y antes de conseguir que me cambiaran hotel por coche les pedi que si se podin encargar ellos de eso y se negaron. No se pueden utilizar los dos seguros a la vez. Segun ellos hubiera sido mejor haberlos llamado a ellos primero.
Ah y se me olvidaba, a todo esto habia hecho la revision del mazda cx5 2 semanas antes del viaje.
Bueno, disculpad el rollo que os he metido pero necesitaba desahogarme al menos contandolo y seguro ue a alguien le ira bien saber lo que puede pasarte y ese conocimiento ayudarte a tomar mejores decisiones.
Saludos a todos.
, Jordi, ya nos contrás.
